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    • Réparation et dépannage WordPress

    Correction des bugs et résolution des incidents WordPress

    Un souci sur votre site WordPress ? Nous intervenons en urgence pour corriger bug, piratage, crash ou lenteurs avec l'expérience d’une des meilleures agences WordPress en France.

    Découvrez nos offres
    < Accueil / Agence WordPress / Assistance WordPress

    Un service d’assistance WordPress efficace et rapide

    Découvrez nos services d'assistance WordPress, de manière ponctuelle ou au long cours, pour résoudre rapidement les problèmes d'exploitation de votre site web. Réactivité et disponibilité garantissent une prompt réponse à toute difficulté, avec une équipe prête à intervenir dans les plus brefs délais.

    Notre offre d'assistance complète va au-delà de la résolution d'incidents, vous offrant également des conseils avisés et la possibilité de demander des évolutions mineures pour optimiser le fonctionnement de votre site.

    Bénéficiez de l'expertise technique notre équipe : depuis plus de 10 ans, nos experts dévoués assurent le dépannage de diverses plateformes WordPress, y compris les sites e-commerce basés sur WooCommerce.

    Chez Youdemus, chaque problème a sa solution !

    MAINTENANCE - eviter de futurs bugs

    Support réactif

    Site en panne ? Problèmes d'accès au backoffice ? Navigation perturbée ? Nous intervenons et réglons votre problème dans des délais très courts.
    MAINTENANCE - site securise

    Expertise WordPress reconnue

    Fort de plus de 12 ans d'expérience en dépannage WordPress, notre expertise est éprouvée par de nombreuses entreprises renommées.
    MAINTENANCE - site performant

    Tarifs compétitifs

    Nos prix, ajustés et avantageux, reflètent notre engagement à offrir un service WordPress de qualité à coût maîtrisé.

    Analyse détaillée de 9 dépannages WordPress

    Découvrez des exemples de cas concrets d'intervention de notre équipe sur des sites WordPress, nos méthodes d'analyse, et les solutions efficaces que nous avons appliquées pour optimiser ces problèmes rencontrés.

    Ils nous font confiance

    Découvrez les témoignages de Thibaud, Co-fondateur de Thotis, et Victor, Responsable Ecommerce & Marketing chez LesJusPAF, ainsi qu'une partie des entreprises qui ont choisi de nous confier leurs demandes d'assistance.

    • Logo CEALogo Inserm BordeauxLogo CRCESUlogo dhollandiaLogo FCDFlogo tenon
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    La prestation d'assistance Youdemus vue par l'entreprise Pépites

    Le support WordPress Youdemus vu par Thotis Média

    Nos offres de maintenance corrective WordPress

    Nous proposons 3 offres d’assistance. Le nombre d’heures est défini selon votre besoin.
    1

    Dépannage ponctuel

    • Dépannage / réparation de site WordPress
    • Intervention rapide
    • Sans engagement
    • Interlocuteur dédié
    99 € HT / heure
    2

    Support technique prépayé

    • Volume horaire d'assistance à la demande
    • Intervention rapide
    • Sans engagement
    • Interlocuteur dédié
    • Plateforme de suivi en ligne
    90 € HT / heure
    3

    Support technique mensuel

    • Volume horaire d'assistance mensuel fixe
    • Planification budgétaire facilitée
    • Intervention rapide
    • Interlocuteur dédié
    • Plateforme de suivi en ligne
    85 € HT / heure

    Quels services sont inclus ?

    Dépannage et réparation

    Interface d'administration inaccessible ? Site piraté ? Thème WordPress cassé ? Dysfonctionnement de plugins ? Lenteurs excessives ?
    Profitez d'une expertise reconnue et d'un support technique fiable, performant et sécurisé pour maintenir votre site WordPress, y compris les plateformes WooCommerce.

    Modifications de contenu

    Des ajouts et modifications de contenu sur le site

    Aide sur l'administration

    Une assistance sur l’utilisation du backoffice du site

    Évolutions techniques

    L’intégration d’évolutions techniques mineures sur le site

    Les étapes d'un dépannage WordPress par notre équipe

    Demande d'assistance
    Analyse par notre équipe support
    Correction du/des problème(s)
    Debriefing sur le problème rencontré

    FAQ sur l’assistance WordPress Youdemus

    Avec l'expérience cumulée de notre agence WordPress à Paris et de notre agence WordPress à Bordeaux, nous vous avons listé certaines questions posées par nos clients qui pourraient vous aider à mieux comprendre notre offre de dépannage WordPress.

    Il y a beaucoup de sites proposant du dépannage WordPress, pourquoi choisir Youdemus ?

    1. Nos webmasters WordPress dépannent des sites depuis plus de 12 ans et connaissent donc parfaitement la technologie et les hébergements web.
    2. Nous assistons plus de 100 clients propriétaires de sites WordPress.
    3. Notre agence propose un service humain, réactif et personnalisé. Notre priorité est de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

    Comment s’organise la prestation d’assistance ?

    1. Lorsque vous nous contactez, un spécialiste WordPress vous prend en charge pour échanger sur votre problème.
    2. Nous vous proposerons un devis d'intervention dans les plus brefs délais.
    3. Si le devis de dépannage vous convient, nous démarrons notre intervention le plus rapidement possible.

    Quel est le prix de l'offre d'assistance WordPress ?

    Nous fonctionnons sur la base d'un coût horaire pour nos interventions d'assistance. Les tarifs sont les suivants :

    • Dépannage WordPress ponctuel : 99 € HT / heure
    • Support WordPress prépayé : 90 € HT / heure
    • Support WordPress mensuel : 85 € HT / heure

    Pour des travaux nécessitant plus d'une 1/2 journée de travail, nous établissons un devis sur-mesure.

    Pouvez-vous réparer mon site s’il est victime de piratage ?

    Oui, notre expertise et nos outils nous permettent d’identifier les failles de sécurité sur votre site et de les corriger. Lorsque vous êtes victime de piratage :

    1. Nous vérifions le degré d’infection de votre site.
    2. Nous accédons au backoffice, au code et à la base de données pour identifier les failles de sécurité et diagnostiquer les dommages.
    3. Nous procédons au nettoyage de votre site web et rendons votre site à nouveau fonctionnel.

    En complément de notre service d’assistance, nous pouvons proposer un forfait de maintenance WordPress afin d'assurer dans le temps un niveau de sécurité optimum du site et de vous prémunir contre les attaques, et de veiller en temps réel à la disponibilité de votre site.

    Comment contacter WordPress en cas de problème ?

    Si vous utilisez WordPress.com, vous pouvez contacter directement le support technique via votre espace client.

    Pour WordPress.org, il n’existe pas de service client officiel : l’aide se fait via la communauté et les forums. En revanche, si vous avez besoin d’une assistance rapide, personnalisée et professionnelle, notre équipe peut intervenir directement sur votre site WordPress pour résoudre vos problèmes techniques, assurer sa sécurité ou vous accompagner au quotidien.

    Besoin d'un support WordPress de qualité ?

    Notre équipe support WordPress est à votre disposition dès aujourd'hui
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