Assistance WordPress et dépannage de sites WordPress
Youdemus est une des meilleures agences d’assistance WordPress en France. Nous proposons un support WordPress pour les problèmes de fonctionnement, de piratage, de migration d’hébergement, et tout type de demandes liées à la technologie WordPress. Nos développeurs expérimentés vous dépannent rapidement.
Un site WordPress fonctionnel est un outil incroyable et puissant, mais quand des problèmes surviennent, les conséquences peuvent être désastreuses pour votre business. Notre expérience nous permet d’anticiper et résoudre toute sorte de problèmes. Certains sites WordPress peuvent être piratés et d’autres peuvent “crasher” à cause d’une augmentation soudaine du trafic visiteurs. Ces menaces peuvent arriver à tout site, grand ou petit, et nécessitent un traitement rapide.
L’assistance WordPress proposée lorsque vous nous contactez
- Nous vous recontactons immédiatement, consultons votre site et vous faisons un devis très rapidement
- Nous prendrons des mesures immédiates pour protéger la réputation de votre site
- Nous savons que vous ne cesserez de vous inquiéter tant que le problème ne sera pas réglé, nous vous tenons au courant sur les étapes de résolution du problème
- Nous dépannons tout type d’erreur
- Nous déplaçons votre site sur un autre hébergement pour améliorer la vitesse de chargement si nos experts en confirment la nécessité
- Nous diagnostiquons le bon fonctionnement de votre système e-commerce si vos utilisateurs remontent des difficultés de la part de vos clients
Il n’y a pas de problème trop grand ou trop petit pour nous. Notre offre d’assistance WordPress vous permet aussi d’obtenir des conseils et de nous demander de faire des corrections mineures.
Nous sommes disponibles de 9h30 à 18h pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre site internet.
Quelques-uns des problèmes qui peuvent se présenter sur votre site Web WordPress
- Vous avez besoin d’apporter des modifications à votre site rapidement et vous ne savez pas ou plus comment faire
- Vous installez ou mettez à jour un plugin et l’intégralité de votre interface d’administration disparaît, ou des fonctionnalités importantes de votre site ne répondent plus. Généralement une page blanche s’affiche…
- Votre site ralentit de manière inexplicable au moment où la plupart de vos utilisateurs naviguent dessus
- Votre site est piraté et affiche des images embarrassantes, ou le piratage compromet la confidentialité de vos utilisateurs
- Votre site est mentionné sur un média national et un pic de trafic arrive sur votre site. Cela est très positif mais votre serveur ne peut pas gérer ce pic de visiteurs et tout votre site se bloque
- Des caractères étranges apparaissent soudainement sur tout votre site et rien de ce que vous pouvez faire ne les élimine
Les champs d’intervention de notre équipe d’assistance WordPress
1. Maintenance et customisation de thèmes graphiques WordPress
Un thème graphique est une combinaison structurée de plusieurs langages de programmation (PHP, HTML, CSS, JS). Il doit être conçu conformément aux normes WordPress. Les thèmes WordPress peuvent être classés en deux catégories, thèmes gratuits et thèmes premium. Ces templates graphiques peuvent également être développés par un développeur web professionnel.
Youdemus intervient pour faire évoluer ou corriger les problèmes liés à votre thème graphique WordPress.
2. Maintenance et mise à jour de Plugins WordPress
Les plugins WordPress permettent d’ajouter des fonctionnalités avancées à votre site Web. WordPress en propose plus de 40 000. Seulement, certains plugins peuvent ne pas fonctionner correctement, soit parce qu’ils ne répondent pas à votre besoin soit parce qu’ils ne sont pas mis à jour par leur développeur depuis longtemps. Ce dernier point peut aussi poser un problème de sécurité du site, si les failles ne sont pas corrigées.
Dans ce cas, notre équipe support WordPress vous vient en aide.
Par ailleurs, dans le cadre de notre offre de maintenance WordPress, nous pouvons intervenir pour mettre à jour votre site et vos plugins de manière régulière, et assurer le bon fonctionnement du site et sa sécurité.
3. Vérification des performances du site Web
Nos experts contrôlent la performance de votre site WordPress et listent les améliorations à apporter sur l’expérience utilisateur (UX/UI). Notre équipe d’assistance vous fournira une liste complète des facteurs affectant votre site Web.
4. Sauvegarde complète
La sauvegarde complète de votre site est une étape importante dans la gestion d’un site Web. En cas de panne du serveur, un plan de sauvegarde doit exister pour que votre présence en ligne soit assurée. Contactez-nous pour discuter de votre problématique d’hébergement et de sauvegarde de votre site WordPress.
5. Récupérer les statistiques analytiques du site
Voulez-vous utiliser Google Analytics pour votre site WordPress ? Nous vous aidons à installer le code sur votre site et à accéder à votre compte pour que vous puissiez suivre les statistiques de visite de votre site internet. Notre intervention peut également consister à vérifier que le tracking Google Analytics est correctement mis en place.
6. Intégration d’évolutions sur votre site WordPress
Vous cherchez à faire des améliorations sur votre site ? Faites appel à notre équipe d’assistance pour faire évoluer le contenu et les fonctionnalités de votre site WordPress.
7. Questions SEO
Lorsque vous avez un site Web ou un blog WordPress, le référencement doit figurer en tête de liste. C’est là que nos experts interviennent et vous aident à suivre le classement des mots clés, les concurrents et la performance SEO de votre site WordPress.
8. Surveillance du site internet
Nous gardons toujours un œil sur votre site WordPress et sommes notifiés en temps réel en cas d’indisponibilité du site. Cela nous permet d’intervenir très rapidement pour corriger les problèmes.
Nous savons que lorsqu’un problème survient, vous avez besoin d’une personne fiable pour résoudre rapidement la situation. Notre équipe est là pour vous venir en aide, et sait faire face à tous les types d’urgence qui pourraient frapper votre site.
Vous avez besoin d’une prestation d’assistance WordPress ?
Nos derniers avis Google
L'agence web Youdemus m'accompagne depuis maintenant 5 années avec notamment la création de mon site sur wordpress.
Réactive et professionnelle, j'apprécie la relation de proximité et la disponibilité des équipes.
trajectoiregp7/11/2019
Super société de référencement ! On en est ravis, l'équipe est adorable, on les recommande à tous nos confrères !
Talita denize4/19/2019
J'ai travaillé avec l'agence web Youdemus pour la refonte de mon site internet et l'hébergement. L'équipe est toujours disponible en cas de besoin, on est très bien suivi et conseillé ! Le top !
Hortense Jan4/09/2019
L'agence web Youdemus nous accompagne maintenant depuis plusieurs années sur notre référencement, et pour la création et refonte de notre site web. Réactive et professionnelle, nous apprécions la relation de proximité et la disponibilité des équipes.
Céline Herbelin3/21/2019