Assistance WordPress et dépannage de sites WordPress
Youdemus est une des meilleures agences d’assistance WordPress en France. Nous proposons un support WordPress pour les problèmes de fonctionnement, de piratage, de migration d’hébergement, et tout type de demandes liées à la technologie WordPress. Nos développeurs expérimentés vous dépannent rapidement.
Un site WordPress fonctionnel est un outil puissant, mais quand des problèmes surviennent, les conséquences peuvent être désastreuses pour votre entreprise. Certains sites WordPress peuvent être piratés et d’autres peuvent “crasher” à cause d’une augmentation soudaine du trafic visiteurs. Ces menaces peuvent arriver à tout site, grand ou petit, et nécessitent un traitement rapide.
DISPONIBILITÉ
Youdemus
Votre Agence d’Assistance
Wordpress
SUIVI
RÉACTIVITÉ
L’assistance WordPress proposée lorsque vous nous contactez
- Nous vous recontactons immédiatement, consultons votre site et vous faisons très rapidement un devis d’assistance
- Nous prenons des mesures immédiates pour protéger la réputation de votre site
- Nous vous tenons au courant sur les étapes de résolution du problème
- Si nos experts en confirment la nécessité, nous pouvons déplacer votre site sur un autre hébergement pour améliorer la vitesse de chargement
- Nous diagnostiquons le bon fonctionnement de votre système e-commerce le cas échéant
- Nous dépannons tout type d’erreur
Il n’y a pas de problème trop grand ou trop petit pour nous. Notre offre d’assistance pour votre site WordPress vous permet aussi d’obtenir des conseils et de nous demander de faire des corrections mineures.
Nous sommes disponibles de 9h30 à 18h les jours ouvrés pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre site internet.
Les champs d’intervention de notre équipe d’assistance WordPress
1. Correction des bugs et blocages
Décrivez-nous votre problème, nous analysons votre site web et appliquons les correctifs adéquats.
2. Sécurisation du site et des données
Notre expertise en terme de sécurité et nos outils d’analyse et de surveillance sont à votre service.
3. Optimisation de la performance
Nous améliorons votre site WordPress pour proposer une meilleure expérience utilisateur (UX/UI).
Nous savons que lorsqu’un problème survient, vous avez besoin d’une personne fiable pour résoudre rapidement la situation. Notre équipe est là pour vous venir en aide, et sait faire face à tous les types d’urgence qui pourraient frapper votre site.
Quelques exemples de problèmes qui peuvent se présenter sur votre site Web WordPress
- Vous avez besoin d’apporter des modifications à votre site rapidement et vous ne savez pas ou plus comment faire
- Vous installez ou mettez à jour un plugin et l’intégralité de votre interface d’administration disparaît, ou des fonctionnalités importantes de votre site ne répondent plus. Généralement une page blanche s’affiche…
- Votre site ralentit de manière inexplicable au moment où la plupart de vos utilisateurs naviguent dessus
- Votre site est piraté et affiche des images embarrassantes, ou le piratage compromet la confidentialité de vos utilisateurs
- Votre site est mentionné sur un média national et un pic de trafic arrive sur votre site. Cela est très positif mais votre serveur ne peut pas gérer ce pic de visiteurs et tout votre site se bloque
- Des caractères étranges apparaissent soudainement sur tout votre site et rien de ce que vous pouvez faire ne les élimine
Foire aux questions
Nous avons listé quelques questions posées par nos clients et qui pourraient vous aider à mieux comprendre qui nous sommes et comment nous fonctionnons.
Il y a beaucoup de services d’assistance WordPress sur internet, pourquoi choisir Youdemus ?
Notre agence à taille humaine (8 personnes) propose un service personnalisé. Nos webmasters WordPress dépannent des sites depuis plus de 6 ans et connaissent donc parfaitement la technologie et les hébergements web. Notre priorité est de résoudre votre problème.
Comment s'organise la prestation d'assistance ?
- Contactez-nous et vous serez mis en contact directement avec un spécialiste WordPress pour échanger sur votre problème.
- Si vous connaissez ces informations, munissez-vous du nom de l’hébergeur de votre site internet, du site par lequel vous avez réserver votre nom de domaine, des accès à l’interface d’administration WordPress et des accès à votre FTP.
- En fonction du problème et très rapidement, nous vous faisons une proposition d’un nombre d’heures d’intervention. Notre taux horaire est de 75€ht / heure.
- Si cette proposition vous convient, nous commençons notre intervention.
Pouvez-vous réparer mon site s’il est victime d’un piratage ?
Nos outils nous permettent d’identifier les failles de sécurité sur votre site et de les corriger.
Lorsque vous êtes victime de piratage :
- Nous vérifions le degré d’infection de votre site.
- Nous accédons au backoffice, au code et à la base de données, et constatons les failles de sécurité.
- Nous procédons au nettoyage de votre site web et vous rendons votre site à nouveau fonctionnel.
En complément de notre service d’assistance, nous pouvons vous proposer notre service de maintenance WordPress afin de vous assurer dans le temps un niveau de sécurité optimum face au piratage et veillons en temps réel à la disponibilité de votre site.
Si j'ai un problème avec mon site WordPress, êtes-vous disponible tout de suite ?
Nous traitons les demandes d’assistance très rapidement. Vous pouvez contacter notre agence du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
Si vous le souhaitez, vous pouvez même savoir avec qui vous vous entretenez en consultant notre page agence.
Offrez-vous d'autres services web ?
Au-delà de nos offres d’assistance WordPress, nous proposons un service de maintenance pour assurer le fonctionnement et la sécurité de votre site internet dans le temps.
Aussi, notre agence web propose de nombreux services : création de site web, référencement naturel (SEO) et payant (SEA), hébergement web, marketing digital, création graphique, etc… Vous pouvez vous référer à notre page Services pour en savoir plus sur notre métier d’agence web.
Nos derniers avis Google
L'agence web Youdemus nous accompagne depuis plusieurs année pour les refontes des nos sites institutionnels. Nous avons avec cette agence une belle collaboration avec des résultats toujours à la hauteurs de nos attentes !
Charles Deplanque6/16/2021
Après un appel d'offre, j'ai choisi Youdemus pour l'un de mes clients. Ils sont parfaits ! Impliqués, hyper réactifs, créatifs et experts, je referai appel à eux dans l'avenir et sans hésiter si un nouveau besoin se présentait. Vraiment une excellente agence !
Stephan Levy4/02/2021
L' équipe YOUDEMUS est une équipe qualifiée, réactive et surtout très professionnelle. Je travaille avec l'agence depuis plus d'un an et j'apprécie énormément leur travail ! Nous avons élaboré ensemble le nouveau site internet et aujourd'hui l'équipe nous suit toujours sur l'amélioration continue de notre stratégie digitale 🙂
GEOSTAFF France11/10/2020
L’agence Youdemus m’a accompagnée dans mon projet de création de site internet avec un très grand professionnalisme.
L’équipe est très réactive, disponible et pleine de bons conseils. Je suis ravie de cette collaboration !
Caroline Dubiez7/16/2020