Réparation et dépannage WordPress

Présentation

Enchanté, moi c'est Victor, je suis responsable e-commerce et marketing pour la société Pépite. Nous fabriquons et distribuons des jus de fruits et légumes et des shots, bio et pressés à froid.

Le service d'assistance au quotidien

Vous êtes généralement très disponibles, assez réactifs, relativement rapides aussi sur l'exécution, notamment sur des petites évolutions ou des petits tickets. C'est plaisant aussi de voir que vous vous adaptez à notre environnement et à notre site, de pouvoir vous greffer à ce qui existe déjà. Ça, c'est plutôt plaisant, et au quotidien.

Le bénéfice

En tant que responsable e-commerce et marketing, mon périmètre est très large, et je sais que vous êtes derrière : j'avance donc de manière beaucoup plus sereine. C'est vraiment un gros plus, c'est accessible, humain. Donc clairement, je recommande.

Présentation

Je m'appelle Thibaut Arnoult, j'ai 28 ans et je suis le co-fondateur de Thotis, un média, une plateforme gratuite pour accompagner les jeunes dans leur choix d'orientation. C'est une plateforme qui fait aujourd'hui plus de 6 millions de visiteurs par an. Nous sommes conventionnés avec le ministère de l'Éducation nationale et nous avons plus de 800 000 abonnés sur les réseaux sociaux. Nous sommes vraiment le leader aujourd'hui de l'orientation digitale en France.

Pourquoi avoir cherché un prestataire

Nous nous sommes dit : de toute façon, nous sommes un média qui grossit, nous sommes conventionnés avec le ministère, nous avons de plus en plus d'audience, nous ne pouvons pas continuer comme ça à bricoler cette partie technique. Donc nous nous sommes dit stop, nous allons essayer de trouver un prestataire qui a pignon sur rue.

C'est vrai qu'à ce moment-là nous sommes tombés sur Youdemus. Nous avons regardé les avis Google, nous avons regardé votre site, j'ai passé un coup de fil et j'ai eu une réponse tout de suite. C'est à ce moment-là vraiment que nous nous sommes dit : ok, ils ont l'air réactifs. Vous m'avez envoyé le devis dans l'heure et très rapidement le site était reparti. Nous avons vraiment apprécié ce côté réactivité.

L'intervention en urgence

Ce qui m'a le plus marqué dans notre collaboration, c'est quand on est vraiment dans l'urgence, que le site ne fonctionne plus, et que là on a un interlocuteur qui vous dit : ok, on connaît, on maîtrise. Et que ce ne sont pas des paroles en l'air, parce que dès le lendemain, quelques heures plus tard, tout est opérationnel et tout fonctionne bien. Pour nous, c'était vraiment ça qui était rassurant.

La recommandation

Je recommande vraiment les services de Youdemus. D'une part parce qu'il faut s'en préoccuper, ça n'arrive pas qu'aux autres : les sujets cyber, les problèmes sur le site, les problèmes de maintenance. Et d'autre part parce que vous avez vraiment été irréprochables, que ce soit sur le volet urgence, quand il fallait solutionner un site qui ne fonctionnait plus, ou sur des conseils sur le volet innovation. J'invite vraiment ceux qui ont des sites internet et qui se disent « oui, oui, ça va pour le moment, ça tient » à faire confiance à des experts.