Assistance WordPress et dépannage de sites WordPress

Youdemus est une des meilleures agences d’assistance WordPress en France. Nous proposons un support WordPress pour les problèmes de fonctionnement, de piratage, de migration d’hébergement, et tout type de demandes liées à la technologie WordPress. Nos développeurs expérimentés vous dépannent rapidement.

Un site WordPress fonctionnel est un outil incroyable et puissant, mais quand des problèmes surviennent, les conséquences peuvent être désastreuses pour votre business. Nous savons ce qui peut mal tourner et surtout, nous savons comment résoudre le problème. Certains sites WordPress peuvent être piratés et d’autres peuvent “crasher” à cause d’une augmentation soudaine du trafic visiteurs. Ces menaces peuvent arriver à tout site, grand ou petit, et nécessitent un traitement rapide du problème.

Quelques-uns des problèmes qui peuvent se présenter sur votre site Web WordPress

  • Vous avez besoin d’apporter des modifications à votre site rapidement et vous ne savez pas ou plus comment faire
  • Vous installez ou mettez à jour un plugin et l’intégralité de votre interface d’administration disparaît, ou des fonctionnalités importantes de votre site ne répondent plus. Généralement une page blanche s’affiche…
  • Votre site ralentit de manière inexplicable au moment où la plupart de vos utilisateurs naviguent dessus
  • Votre site est piraté et affiche des images embarrassantes, ou le piratage compromet la confidentialité de vos utilisateurs
  • Votre site est mentionné sur un média national et un pic de trafic arrive sur votre site. Ce qui est formidable – mais votre serveur ne peut pas le gérer – et tout votre site se bloque juste au moment où il y a ce pic de visiteurs
  • Des caractères étranges apparaissent soudainement sur tout votre site et rien de ce que vous pouvez faire ne les élimine
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Nous savons que lorsque survient un problème, vous avez besoin d’une personne fiable pour régler le problème sans délai. Notre équipe est là pour vous venir en aide, et sait faire face à tous les types d’urgence qui pourraient frapper votre site.

L’assistance WordPress proposée lorsque vous nous contactez

  • Nous vous recontactons immédiatement, consultons votre site et vous faisons un devis très rapidement
  • Nous prendrons des mesures immédiates pour protéger la réputation de votre site
  • Nous savons que vous ne cesserez de vous inquiéter tant que le problème ne sera pas réglé, nous vous tenons au courant sur les étapes de résolution du problème.
  • Nous dépannons tout type d’erreur
  • Nous déplaçons votre site sur un autre hébergement pour améliorer la vitesse de chargement si nos experts en confirment la nécessité
  • Nous diagnostiquons le bon fonctionnement de votre système e-commerce si on vous remonte des difficultés de la part de vos clients

Il n’y a pas de problème trop grand ou trop petit pour nous. Nous proposons une offre d’assistance qui vous permet d’obtenir des conseils et de nous demander de faire des corrections mineures.

Nous sommes disponibles pour des corrections de 9h30 à 18h pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre site internet WordPress.

 

Assistance WordPress et dépannage de sites WordPress

 

Les champs d’intervention de notre équipe d’assistance WordPress

1. Maintenance et customisation de thèmes graphiques WordPress

Un thème graphique est une combinaison structurée de plusieurs langages de programmation (PHP, HTML, CSS, JS). Tout thème utilisé par un utilisateur WordPress doit être conçu conformément aux normes WordPress. Les thèmes WordPress peuvent être classés en deux catégories, thèmes gratuits et thèmes premium. Les thèmes peuvent également être développés par un développeur web professionnel.

Youdemus intervient pour faire évoluer ou corriger les problèmes liés à votre thème graphique WordPress.

2. Maintenance et mise à jour de Plugins WordPress

Les plugins WordPress permettent d’ajouter des fonctionnalités avancées à votre site Web. WordPress en propose plus de 40 000. Seulement, certains plugins peuvent ne pas fonctionner correctement, soit parce qu’il ne répondent pas à votre besoin soit parce qu’ils ne sont pas mis à jour par leur développeur depuis longtemps. Ce dernier point peut aussi poser un problème de sécurité du site, si les failles ne sont pas corrigées.

Dans ce cas, notre équipe support WordPress vous vient en aide.

Aussi, nous pouvons intervenir pour mettre à jour votre site et vos plugins WordPress de manière régulière, assurer le bon fonctionnement du site et sa sécurité.

3. Vérification des performances du site Web

Nos experts contrôlent la performance de votre site WordPress et listent les améliorations à apporter en terme d’expérience utilisateur. Notre équipe d’assistance vous fournira une liste complète des facteurs affectant votre site Web.

4. Sauvegarde complète

La sauvegarde complète de votre site est une étape importante dans la gestion d’un site Web. En cas de panne du serveur, un plan de sauvegarde doit exister pour que votre présence en ligne soit assurée. Contactez-nous pour discuter de votre problématique d’hébergement et de sauvegarde de votre site WordPress.

5. Récupérer les statistiques analytiques du site

Voulez-vous utiliser Google Analytics pour votre site WordPress ? Nous vous aidons à installer le code Analytics en ligne et à accéder à votre compte pour que vous puissiez suivre les statistiques de visite de votre site internet. Notre intervention peut également consister à vérifier que le tracking Analytics est correctement mis en place.

6. Évolutions sur le site

Vous cherchez à faire des améliorations sur votre site WordPress ? Faites appel à notre équipe d’assistance pour faire évoluer le contenu et les fonctionnalités de votre site.

7. Questions SEO

Lorsque vous avez un site Web ou un blog WordPress, le référencement doit figurer en tête de liste. C’est là que nos experts interviennent et vous aident à suivre le classement des mots clés, les concurrents et la performance SEO de votre site WordPress.

8. Surveillance du site internet

Nous gardons toujours un œil sur votre site WordPress et sommes notifiés en temps réel en cas d’indisponibilité du site. Cela nous permet d’intervenir très rapidement pour corriger les problèmes.

Vous cherchez une prestation d’assistance ou de dépannage de site WordPress ?