Assistance WordPress

Dépannage et réparation de sites WordPress

Youdemus est une des meilleures agences WordPress en France. Nous vous assistons pour gérer tous types de demandes ponctuelles sur votre site : problèmes de fonctionnement, de piratage, de migration d’hébergement, d'évolutions mineures, etc. Nos experts WordPress vous dépannent rapidement !

Découvrez nos offres

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Pourquoi souscrire à notre service d’assistance WordPress ?

Découvrez nos services d'assistance WordPress, de manière ponctuelle ou au long cours, pour résoudre rapidement les problèmes d'exploitation de votre site web. Réactivité et disponibilité garantissent une prompt réponse à toute difficulté, avec une équipe prête à intervenir dans les plus brefs délais.

Notre offre d'assistance complète va au-delà de la résolution d'incidents, vous offrant également des conseils avisés et la possibilité de demander des évolutions mineures pour optimiser le fonctionnement de votre site.

Bénéficiez de l'expertise technique notre équipe : depuis plus de 10 ans, nos experts dévoués assurent le dépannage de diverses plateformes WordPress, y compris les sites e-commerce basés sur WooCommerce.

Chez Youdemus, chaque problème a sa solution !

Support réactif

Site en panne ? Problèmes d'accès au backoffice ? Navigation perturbée ? Nous intervenons et réglons votre problème dans des délais très courts.

Expertise WordPress reconnue

Fort de plus de 10 ans d'expérience en dépannage WordPress, notre expertise est éprouvée par de nombreuses entreprises renommées.

Tarifs compétitifs

Nos prix, ajustés et avantageux, reflètent notre engagement à offrir un service WordPress de qualité à coût maîtrisé.

Nos offres d’assistance WordPress ?

Nous proposons 2 offres d’assistance. Le nombre d’heures est défini selon votre besoin.

Ticket prépayé

Formule d’assistance à la demande
Sans engagement
Interlocuteur dédié
Plateforme de suivi en ligne

90 € HT / heure

Nous contacter

Abonnement mensuel

Volume d'assistance mensuel fixe
Planification budgétaire facilitée
Interlocuteur dédié
Plateforme de suivi en ligne

85 € HT / heure

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Quels services sont inclus ?

Dépannage et réparation

Interface d'administration inaccessible ? Site piraté ? Thème WordPress cassé ? Dysfonctionnement de plugins ? Lenteurs excessives ?
Profitez d'une expertise reconnue et d'un support fiable, performant et sécurisé pour maintenir votre site WordPress, y compris les plateformes WooCommerce.

Modifications de contenu

Des ajouts et modifications de contenu sur le site

Aide sur l'administration

Une assistance sur l’utilisation du backoffice du site

Évolutions techniques

L’intégration d’évolutions techniques mineures sur le site

Les étapes d'une assistance auprès de notre équipe

Demande d'assistance

Analyse par notre équipe support

Correction du/des problème(s)

Debriefing client sur le problème rencontré

FAQ sur l’assistance WordPress Youdemus

Il y a beaucoup de sites proposant du dépannage WordPress, pourquoi choisir Youdemus ?

1. Nos webmasters WordPress dépannent des sites depuis plus de 10 ans et connaissent donc parfaitement la technologie et les hébergements web.

2. Nous assistons plusieurs dizaines de clients propriétaires de sites WordPress.

3. Notre agence propose un service réactif et personnalisé. Notre priorité est de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Notre agence propose un service réactif et personnalisé. Nos webmasters WordPress dépannent des sites depuis plus de 10 ans et connaissent donc parfaitement la technologie et les hébergements web. Youdemus s'occupe de la assistance de plusieurs dizaines de sites WordPress pour le compte de ses clients. Notre priorité est de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Pouvez-vous réparer mon site s’il est victime de piratage ?

Nos outils nous permettent d’identifier les failles de sécurité sur votre site et de les corriger. Lorsque vous êtes victime de piratage :

1. Nous vérifions le degré d’infection de votre site.
2. Nous accédons au backoffice, au code et à la base de données pour identifier les failles de sécurité et diagnostiquer les dommages.
3. Nous procédons au nettoyage de votre site web et rendons votre site à nouveau fonctionnel.

En complément de notre service d’assistance, nous pouvons proposer un service annuel de maintenance WordPress afin d'assurer dans le temps un niveau de sécurité optimum du site et de vous prémunir contre les attaques, et de veiller en temps réel à la disponibilité de votre site.

Comment s’organise la prestation d’assistance ?

1. Contactez-nous et un spécialiste WordPress vous prendra en charge pour échanger sur votre problème.

2. En fonction du problème, nous vous proposerons un devis dans les plus brefs délais.

3. Si cette proposition vous convient, nous commençons notre intervention.

Quelles sont les informations à fournir à Youdemus pour une intervention d’assistance technique ?

Nous traitons les demandes d’assistance très rapidement. Vous pouvez contacter notre agence du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

N'hésitez pas à aller découvrir sur notre page Agence qui seront vos interlocuteurs !

Si vous le pouvez, munissez-vous du nom de l’hébergeur de votre site internet, du site par lequel vous avez réservé votre nom de domaine, des accès à l’interface d’administration WordPress et des accès à votre FTP (protocole d’échange de fichiers).

Quel est le prix de votre offre d'assistance WordPress ?

Nous fonctionnons sur la base d'un coût horaire pour nos interventions ponctuelles. Ce taux est de 90 € HT / heure.

Pour des travaux plus conséquents, supérieurs à 1/2 journée d'intervention, nous établissons un devis sur-mesure.

Besoin d'une entreprise sérieuse pour dépanner votre site WordPress ?

Notre équipe support WordPress est à votre disposition dès aujourd'hui

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